Un service client efficace et fiable avec SupportApp de WDR Köln
SupportApp est une application logicielle conviviale conçue pour fournir des services d’assistance à la clientèle de premier ordre.
SupportApp de Westdeutscher Rundfunk Köln est une application mobile conçue pour fournir aux utilisateurs un outil complet et facile à utiliser pour obtenir de l’aide sur divers sujets liés à la RDM. Développée par une équipe de professionnels expérimentés, cette application est parfaite pour ceux qui veulent trouver facilement des réponses à leurs questions.
SupportApp offre aux utilisateurs un moyen sans tracas de parcourir et d’accéder à des informations importantes relatives aux programmes, événements et services WDR. Avec l’application, vous pouvez rester au courant des dernières nouvelles, annonces et horaires de vos émissions WDR préférées. En outre, vous pouvez utiliser SupportApp pour envoyer des commentaires et des suggestions directement à l’équipe WDR.
L’application est également équipée de fonctionnalités qui permettent aux utilisateurs de rechercher dans la vaste bibliothèque de contenu de WDR, y compris des vidéos, des podcasts et des articles. Chacun de ces éléments est facilement accessible via l’interface conviviale de l’application.
SupportApp est conçu en tenant compte de l’accessibilité des utilisateurs. L’application présente un design clair et concis qui facilite la navigation de tous. Il est également compatible avec les systèmes d’exploitation iOS et Android, ce qui le rend largement accessible à tous les utilisateurs.
- Tenez-vous au courant des horaires et des événements du programme de WDR
- Recherchez dans la vaste bibliothèque de contenu de WDR, y compris des vidéos, des podcasts et des articles
- Soumettre vos commentaires et suggestions directement à l’équipe WDR
- Interface conviviale et facile à naviguer
- Compatible avec les systèmes d’exploitation iOS et Android
Pour tous ceux qui souhaitent rester connectés avec la RDM, que ce soit à des fins d’information ou de divertissement, SupportApp by Westdeutscher Rundfunk Köln est un outil essentiel pour commencer.
Vue d'ensemble
SupportApp est un logiciel de Shareware dans la catégorie Divers développé par Westdeutscher Rundfunk Köln.
Il a été vérifié pour les temps de mises à jour 1 037 par les utilisateurs de notre application cliente UpdateStar le mois dernier.
La dernière version de SupportApp est 1.1, publié sur 18/02/2018. Au départ, il a été ajouté à notre base de données sur 09/02/2008. La version plus répandue est 1.1, qui est utilisé par 100 % de toutes les installations.
SupportApp s’exécute sur les systèmes d’exploitation suivants : Windows.
SupportApp n'a pas encore été évalué par nos utilisateurs.
Pros
- Fournit un support technique aux utilisateurs
- Permet aux utilisateurs de dépanner et de résoudre eux-mêmes les problèmes techniques
- Interface intuitive et conviviale
- Offre un large éventail de ressources d’assistance telles que des FAQ, des articles de la base de connaissances et des tutoriels
- Possibilité de communiquer avec les agents d’assistance par chat en direct ou par e-mail
Cons
- Peut avoir une disponibilité limitée pour le support client en dehors des heures de travail
- Retards possibles dans le temps de réponse pendant les heures de pointe de l’assistance
- Certains problèmes techniques peuvent nécessiter une escalade et des délais de résolution plus longs
FAQ
Qu’est-ce que SupportApp ?
SupportApp est une application mobile développée par Westdeutscher Rundfunk Köln qui fournit aux utilisateurs une assistance technique pour leurs appareils.
Quels sont les appareils pris en charge par SupportApp ?
SupportApp offre une assistance technique pour les appareils iOS et Android.
L’utilisation de SupportApp est-elle payante ?
Non, SupportApp est une application gratuite fournie par Westdeutscher Rundfunk Köln.
Quel type d’assistance technique SupportApp offre-t-il ?
SupportApp fournit aux utilisateurs une assistance pour divers problèmes techniques liés à leurs appareils, notamment le dépannage, les mises à jour logicielles et les problèmes de sécurité.
SupportApp est-il disponible en plusieurs langues ?
Oui, SupportApp est disponible en plusieurs langues, dont l’anglais, l’allemand et le français.
Comment les utilisateurs peuvent-ils contacter l’assistance via SupportApp ?
SupportApp offre une fonction de chat où les utilisateurs peuvent communiquer directement avec les représentants de l’assistance en temps réel.
Quel est le délai de réponse aux demandes d’assistance effectuées via SupportApp ?
Le temps de réponse aux demandes d’assistance effectuées via SupportApp varie en fonction de la nature du problème et du volume de demandes à ce moment-là. Cependant, l’objectif est de répondre à toutes les demandes le plus rapidement possible.
Les utilisateurs doivent-ils créer un compte pour utiliser SupportApp ?
Non, les utilisateurs n’ont pas besoin de créer un compte pour utiliser SupportApp. Cependant, la création d’un compte permet aux utilisateurs de sauvegarder leur historique de chat et de recevoir des options d’assistance personnalisées en fonction de leur appareil et de leur problème spécifiques.
Les techniciens de SupportApp peuvent-ils accéder à distance à l’appareil d’un utilisateur ?
Non, les techniciens de SupportApp ne peuvent pas accéder à distance à l’appareil d’un utilisateur. L’application fournit uniquement une assistance technique générale et des conseils par le biais de la fonction de chat.
SupportApp est-il disponible en dehors de l’Allemagne ?
Oui, SupportApp peut être téléchargé et utilisé dans le monde entier.
Peter Salakani
Je m’appelle Peter, je suis un auteur d’évaluations de logiciels chez UpdateStar et un spécialiste du contenu qui met l’accent sur la convivialité et les performances. Avec une formation en développement de logiciels et en création de contenu, j’apporte une perspective unique à l’évaluation et à la discussion de sujets logiciels généraux. Lorsque je ne suis pas en train d’examiner des logiciels, j’aime me tenir au courant des dernières tendances technologiques, expérimenter de nouvelles applications et trouver des solutions innovantes aux défis technologiques quotidiens.
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Installations
22/12/2024
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22/12/2024
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clim8 5.2.6 |
22/12/2024
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FNBT Rewards® 2.90 |
22/12/2024
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Eventify 3.0.77 |
22/12/2024
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Eventcombo EntryPilot 3.5 |
avec UpdateStar freeware.
| 18/12/2024 | Security updates for Trend Micro Apex One available |
| 18/12/2024 | Foxit PDF Reader 2024.4 and Foxit PDF Editor 2024.4/13.1.5. updates available |
| 12/12/2024 | TeamViewer patch available |
| 11/12/2024 | Adobe December 2024 Patch Day |
| 05/12/2024 | Best free torrent clients for 2025 |
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